勁舞團 M

發生遊戲內購買未取得道具問題 (09/11更新)2019-09-04 18:39:56

 

各位親愛的大明星您好 :  

若發生明明購買卻沒收到道具或鑽石的情況, 
請聯繫勁舞團M粉絲團小編,或快樂玩客服(需有快樂玩平台帳號) 
並且提供您的下列資訊進行回報,以免造成玩家損失。

 

1.暱稱: 
2.IOS/AOS:
3.購買了什麼商品:
4.購買訂單編號或者購買紀錄及圖

※ 或者提供發票等能夠證明確實購買扣款的資訊截圖

 

勁舞團官方粉絲團 < 回報請點選

快樂玩客服 < 回報請點選

 

我們將確認購買紀錄且查證後補發道具或鑽石, 
造成大明星的不便敬請見諒,謝謝。

 

※ IOS 查詢購買紀錄教學 :

1. 點選 "設定" 後,點擊 "iTunes與 App Stroe"


 

2. 進到介面後,點選 "Apple ID",選擇 檢視 "Apple ID" 
(先點選下圖藍框位置,跳出小視窗後點選紅框位置)

 

 

3. 認證完畢後在就可找到 "購買紀錄" 選項

 

 

4. 點擊後即可查詢購買紀錄,點選有問題的購買資料。
(如下圖紅框處)

 

 

5. 在此頁面中就可以看到"訂單編號"囉 ! 也可以直接擷取此訂單畫面截圖提供給相關單位 ~


 

 

《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!